L’illectronisme est l’illettrisme du XXIe siècle. Près d’un quart de la population française présente des difficultés à accomplir des tâches via le numérique. De nombreux organismes se sont ainsi associé pour trouver des solutions aux personnes confrontées à cette problématique. TVB vous propose un bref panorama des mesures mises en place, à cet effet, sur tout le territoire.
Selon l’Insee, en 2019, près de 70 % des personnes de plus de 75 ans ne possèdent aucune compétence informatique. Les personnes en situation précaire comme celles moins diplômées sont également davantage touchées par ce fléau. D’autre part, certaines zones isolées et faiblement peuplées, aussi appelées zones blanches, ne disposent pas de réseaux mobile ou Internet efficaces. Aussi, gouvernement, associations et opérateurs se sont accordés pour instaurer des ateliers facilitant l’accès et l’usage d’ordinateurs à toute la population.
Lutte contre l’illectronisme dans les bibliothèques municipales
« Les bibliothécaires ont un rôle clé dans cette initiation à la sphère numérique », souligne le Bulletin des Bibliothèques de France. Médiateurs entre les outils et les usagers, ils sont chargés d’accompagner les personnes curieuses d’apprendre les rouages de l’informatique, dans les écoles comme dans les médiathèques. De nombreux établissements publics, comme la BnF de Paris ou encore la bibliothèque Oscar Niemeyer du Havre, proposent des petits ateliers gratuits. Des collections de livres, destinés aux apprentis, y sont également mises à disposition. La bibliothèque municipale de Lyon propose plusieurs formations à la bureautique, au multimédia et à Internet avec Vodeclic.
Aides et formations en ligne ou par téléphone
De plus en plus de sites internet comme Société Numérique ou Les Bons Clics offrent des apprentissages en ligne, gratuits et adaptés au niveau du candidat. Solidarité numérique, créée par la coopérative gouvernementale MedNum, apporte également une aide en mettant en service un centre d’appel pour les personnes ne possédant pas d’ordinateurs ou Internet. Il est ainsi possible de se mettre en relation avec des médiateurs numériques bénévoles en contactant le 01 70 772 372, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Ces intermédiaires peuvent vous permettre de faire une démarche administrative ou effectuer un achat en ligne.
De son côté, Google a ouvert quatre antennes numériques, où il est possible de retrouver des coachs pour des formations et conseils personnalisés, dans les villes de Rennes, Montpellier, Nancy et Saint-Etienne, en plus de ses ateliers en ligne. Ainsi, tous les moyens sont mis en œuvre afin d’aboutir à l’objectif du projet Action Publique 2022 voulant assurer la digitalisation totale des services publics d’ici deux ans, selon vie-pu-blique.fr. Cette démarche s’accompagne d’une promotion de la culture numérique et d’un renforcement de l’inclusion numérique.
Joyce Adiahenot