Be My Eyes est une application mobile créée en 2015 par Hans Jørgen Wiberg, un artisan danois malvoyant. L’objectif ? Mettre en lien des personnes aveugles ou mal-voyantes et des bénévoles afin que ces derniers puissent venir en aide aux premiers, en cas de besoin. Retrouver un objet tombé à terre, vérifier que les lumières sont bien éteintes avant de quitter son domicile, distinguer les couleurs des vêtements, choisir des condiments pour préparer un repas… Les quelques 7,5 millions de bénévoles répondent présents dans plus de 175 pays au bénéfice de près de 669 000 utilisateurs aveugles ou malvoyants.
Le déficient visuel télécharge l’application (depuis Google Play et Apple Store) sur son smartphone et en cas de besoin l’active puis déclenche sa caméra. Aussitôt, il est mis en contact avec un bénévole qui parle la même langue et se situe dans un fuseau horaire similaire au sien grâce à un appel téléphonique ou un chat en direct. Le bénévole va échanger avec le bénéficiaire, le guider pour déplacer sa caméra afin de décrire un objet, lire un document, le conseiller par rapport un choix d’aliments ou d’outils. C’est instantané, bienveillant, facteur d’autonomie pour le bénéficiaire et demande que peu d’investissement en temps aux bénévoles. En outre, avec l’essor des nouvelles technologies, l’Intelligence Artificielle est venue augmenter les possibilités de l’application : le bénéficiaire peut à présent prendre une photo qui sera envoyée sur les serveurs d’OpenIA et recevoir une description de l’image lisible grâce à la synthèse vocale.
Caroline Bogue